이럴거면 그러지말지... 아 애플 자가 수리 키트 이야기 맞습니다.[3줄 요약]

요즘 애플 자가 수리 키트에 대한 이야기가 나와서 이목을 끌고있다끌고 있다.   

대상 모델은 아이폰 12 이후 출시된 모델들(12, 13, se3세대)을 대상으로 하며 웹사이트를 열어 키트를 대여도 해준다고 한다.

M1 맥 같은 경우 추후 지원이 될 예정이라고 한다.

시작하기에 앞서서 설명드릴 모든 서비스들이 분해 조립에 이미 능한 소수의 소비자를 위한 서비스이며, 다른 일반 고객은 공식 서비스 센터를 찾아 달라는 것을 알리고자 한다.

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왜 하는 거야?

미국에서 시민단체들이 직접 제품을 수리할 권리를 요구하는 움직임이 커졌다고 한다. 미국 의회는 이에 반응하여 자신들이 구입한 제품을 직접 수리할 수 있도록 법안 마련이 진행되고 있다고 한다. 우리가 아는 애플은 2022년임에도 c타입을 채택하지 않는 근본력 넘치는 회사이기 때문에 이에 대응하지 않을 것이라 생각이 들었으나...

애플에서도 소비자들을 위해 자신이 구매한 제품을 자신이 직접 수리할 수 있도록 해주었다. 근데 여기서 문제가 된 것은 서비스가 애플 답지 않게 불안정한 부분이 많이 보인다는 것이다.

 

대게 부정적인 시선이 많으나 긍정적으로 바라보는 분들도 계신다.

나오는 이야기들 중, 긍정적인 부분들은 다음과 같다.

흔히들 말하는 테크 긱스나 테크 너드 분들이 서비스에 대해 관심을 보일 것이라는 이야기가 있다. 유명 IT 유튜버 '잇섭'님의 경우도 최근에 진행하신 M1 ultra 해체와 같이 관심을 보이실 분들도 존재할 것이라는 의견이다. 또한 예전에 DIY가 한참 사람들에게 이목을 끌었던 것처럼 아이폰 DIY 수리가 하나의 트렌드가 될 것이라는 의견도 있다.

 

가격이 어떻길래?

그렇다면 가격은 어떨까?

현재 아이폰 13 프로 액정 교체 부품 세트의 가격은 269.96달러(대략 34만 2100원)이며.배터리 교체 부품 세트는 71달러(=9만 원)에 판매하고 있다.

애플 관련 최신 뉴스를 빠르게 알려주는 나인 투파 이브 맥에 따르면 서비스 센터에 가서 기존처럼 액정 교체 서비스를 받을 경우 279달러로 자가 수리 키트와 9달러 밖에 차이가 나지 않는다.

배터리 교체의 경우 69달러로 자가 수리 키트보다 되려 2달러 싸다. 또 추가적으로 생각을 해봐야 하는 부분이 셀프 수리에는 부품 말고도 다른 전문 도구들이 필요하다고 한다.

 

대여 서비스의 경우 7일 동안 대여를 진행하게 되는데, 가격은 49달러(6만 2000원)다. 또한 7일 안에 반납을 진행하지 않거나 대여 기한을 넘기게 되면 구매 처리가 되어 비용이 따로 발생한다고 하니, 이만저만 귀찮은 게 아니다.

 

"???: 저도 억울합니다..."

다른 이야기는 없나?

아이폰 12와 13을 수리할 경우에 도구함이 2개 필요한데, 무게가 36kg이며 상자 두 개를 쌓으면 높이가 1m가 넘는다는 점이 눈에 띈다.

또한 소비자가 매뉴얼을 참고해가며 수리하다 실수를 하게 되면 서비스 센터에 문의할 수도 없다. 애플에서 셀프 수리 관련 문의는 받지 않는다고...(독을 풀었다..!)

만약 정말 고장을 냈다면, 이는 더 문제가 된다. 애플 케어 플러스 보험처리가 되지 않고, 100% 고객의 돈으로 수리를 진행해야 한다.

교체한 뒤 남은 헌 부품은 다른 제품 구매에 사용할 수 있는 포인트로 바꿔준다고 한다. 그러나 그 부품을 소포로 부쳐야 하는데, 번거롭게 다가올 것 같다.

또한 정품이 아닌 부품을 구입해 교체를 하게 되면 기기에서 "확인할 수 없다"(unable to verify)는 문구가 뜬다고 한다. 이를 통해 사설 수리를 맡기게 되면 더욱 싼 가격에 수리를 할 수 있으나, 굳이 정품을 사용하게 만들어 이윤을 취하려고 한다는 소리도 나오고 있다.

 

정품 액세서리가 아닙니다 저거는 뭐 정품이 아닌 충전기 등에서 쉽게 볼 수 있는 부분이긴 하다. 익숙하다.

 

 

 

 

 

 

 

[3 lines summarize]

1. 애플이 눈치를 보며 반강제로 소비자들에게 스스로 고칠 수 있는 권리를 주기 위해 자가 수리 키트를 제공함.

2. 이래나 저래나 부실한 부분이 많은 서비스에 소비자들 사이에서 화제가 됨.

3. 긍정적인 시선과 부정적인 시선이 공존하는 가운데, 앞으로 어떻게 진행이 될지 기대가 되는 상황.